为什么电话会被录音？

所有通话都被记录到：

• 防止在随后的诉讼程序中对事件的正确进程产生误解，例如在对特定建议提出投诉或意见分歧的情况下，
• 质量控制背景下的访谈，
• 创造监控的可能性，并在必要时提高电话通信质量，
• 如果患者有任何投诉，请使用对话作为信息来源。