Політика конфіденційності Лікар загальної практики Відділення невідкладної допомоги Мідден-Голландія (HAP MH) Мідден-Голландія

1. Загальні положення

Для того, щоб мати можливість надавати якісну невідкладну медичну допомогу, ми реєструємо дані про вас. Ми робимо це відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR). Крім цього загального закону, існують спеціальні правила конфіденційності в охороні здоров’я. Ці правила викладені в Законі про угоду про медичне лікування (WGBO). Ця політика конфіденційності призначена для того, щоб проінформувати вас про ваші права та наші обов’язки, які застосовуються відповідно до GDPR та WGBO.

2. Використання ваших персональних даних

Коли Ви звертаєтеся до нас по телефону, відвідуєте медпункт лікаря загальної практики або приїжджає до Вас додому, реєструються різні персональні дані про Вас. Ці дані ми фіксуємо в електронній картці пацієнта. Це необхідно для того, щоб мати можливість надати Вам якісну медичну допомогу та для фінансового врегулювання наданої Вам допомоги.

Ми обробляємо такі персональні дані:

ПІБ, адреса та місце проживання
Дата народження
Стать
Контактний телефон
Службовий номер громадянина (BSN)
Деталі страховки
Ім’я власного лікаря загальної практики
Медичні дані

Ми також отримуємо дані від інших постачальників медичних послуг, серед яких може бути ваш власний лікар загальної практики або аптека. З метою моніторингу та покращення якості нашої медичної допомоги ми записуємо телефонні розмови. Записи цих розмов можуть бути використані в разі скарги або інциденту. Ці записи зберігаються не більше 1 року.

Для вашої та нашої безпеки зображення з камер записуються в зонах очікування медичного пункту лікаря загальної практики. Якщо стався інцидент, можна запросити відповідні зображення для обробки інциденту.

3. Чому ми обробляємо ваші дані?

Відповідно до GDPR, медичний пост лікаря відповідає за обробку ваших персональних даних. Ваші дані збираються для:

надання сучасної медичної допомоги лікарям загальної практики;
декларування наданої Вам медичної допомоги страховикам;
оцінка та гарантування якості наданої допомоги;

Анонімні дані збираються для:

облік медичної допомоги, що надається медичним страховикам;
сприяння (науковим) дослідженням, освіті та інформації.

4. Термін зберігання ваших даних

Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для надання медичної допомоги, і стільки, скільки закон вимагає від нас зберігати ваші дані. Після закінчення цього періоду ми видалимо ваші дані.

5. Хто має доступ до ваших даних?

Лише медичні працівники та співробітники, які безпосередньо беруть участь у лікуванні та обробці вашого запиту на медичну допомогу, можуть переглядати ваші дані. До них належать, серед іншого, медична сестра (кваліфікований помічник лікаря), з якою ви маєте телефонний контакт / приймає вас на стійці, а також терапевт або колега по медичній допомозі, який вас лікує. Вони звернуться до вашого досьє лише в обсязі, необхідному для вашого лікування.

У разі розгляду скарги може бути необхідним, щоб спеціаліст із розгляду скарг та керівник відділення невідкладної допомоги загального лікаря Мідден-Голланд (HAP MH) ознайомилися з вашим досьє та, можливо, записами телефонних розмов та/або зображеннями з камер. Ви даєте на це окремий дозвіл.

6. Розкриття Ваших персональних даних третім особам

Співробітники нашої організації зобов’язані зберігати Ваші персональні дані конфіденційно. Це означає, наприклад, що для передачі ваших персональних даних третім особам необхідна ваша явна згода. Однак з цього правила є деякі винятки. На підставі законодавчого положення обов’язок конфіденційності постачальника медичних послуг може бути порушений, наприклад , якщо є побоювання серйозної небезпеки для вашого здоров’я або здоров’я іншої особи. Крім того, даними можна обмінюватися в усній, письмовій або цифровій формі з іншими медичними працівниками, які беруть участь у вашому лікуванні. Наприклад, зі службою швидкої допомоги, відділенням невідкладної допомоги, спеціалістом у лікарні, до якої вас направляють, або фармацевтом, який обробляє від вас рецепт, щоб мати змогу забезпечити вас потрібними ліками.

7. Обмін даними

Для того, щоб забезпечити найкращий догляд за пацієнтами, найважливіші дані з вашої медичної картки вашого власного лікаря загальної практики та аптеки можуть переглянути медична сестра та черговий лікар загальної практики на медичному пункті лікаря загальної практики (через Національний пункт обміну). Ці дані можуть бути запитані нами лише в тому випадку, якщо ви надали дозвіл власному лікарю загальної практики та аптеці.

Якщо ви контактували з нами по телефону, якщо ви були в медичному пункті лікаря загальної практики або якщо вас відвідував лікар загальної практики вдома, підсумок цього контакту та наданої допомоги буде надіслано (у цифровому вигляді) вашому власному лікарю загальної практики. Це дозволяє вашому сімейному лікарю знати причину звернення до медичного пункту лікаря загальної практики, яка допомога була надана в результаті та які домовленості були укладені.

8. Заходи безпеки

Ми вжили кількох організаційних і технічних заходів безпеки для захисту ваших даних. Таким чином, усі співробітники проінформовані та ознайомлені з конфіденційністю ваших даних і тим, як поводитися з ними обережно та в умовах суворої конфіденційності. Крім того, наші комп’ютерні системи та мережеві з’єднання захищені від несанкціонованого доступу. Якщо, незважаючи на ці заходи, треті особи отримають несанкціонований доступ до ваших даних, ми повідомимо про це Управління із захисту даних Нідерландів.

9. Ваші права

Ви маєте право перевірити свої дані. Якщо з’ясується, що дані про Вас невірні, Ви маєте право на їх виправлення, доповнення або видалення нами. Можливо, неможливо (повністю) виконати запит, наприклад, якщо ваш доступ призводить до порушення конфіденційності інших осіб або якщо видалення даних означає, що ви не можете отримати належний догляд. Якщо ви бажаєте скористатися своїми правами, ви можете повідомити про це в усній або письмовій формі, використовуючи контактні дані нижче. Ваші інтереси також може представляти представник (наприклад, письмовий представник, або ваш куратор чи наставник).

10. Питання скарги

Якщо у вас є скарга на спосіб, яким ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв’яжіться з нашим інспектором із захисту даних, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Якщо ви не можете вирішити питання з нашим інспектором із захисту даних, ви маєте право подати скаргу до Органу із захисту даних Нідерландів.

11. Контактна інформація

Huisartsenspoedpost Мідден-Голландія (HAP MH) Мідден-Голландія
До уваги. Інспектор із захисту даних: PWA Schel, Stichting Privacyzorg :
А/с 123
2800 Гауда змінного струму
Тел.: 0182-322478
Електронна пошта: Huisartsenspoedpost Midden-Holland (HAP MH)