Procedur

Hur fungerar vårdcentralen?

Central Holland GP Emergency Station finns till för akut allmänläkarvård utanför din egen husläkares praktiktider. Så under kvällen, natten, helgen och på helgdagar. Som regel arbetar din egen husläkare på din egen mottagning på vardagar från 08:00 på morgonen till 17:00 på eftermiddagen. Om du behöver akut hjälp av en allmänläkare utanför dessa tider, ring vårdcentralen.

Det är inte möjligt att komma till läkarstationen utan tidsbokning. Med brådskande menas att vården inte kan vänta till nästa arbetsdag hos din egen husläkare.

Vad behöver du?

Ha de viktigaste uppgifterna redo. Detta inkluderar ditt BSN-nummer, födelsedatum, namn, adress och telefonnummer (ditt eget eller den person du ringer för). Ha också dina mediciner, ID och uppgifter om din läkare och försäkringsbolag till hands. Om feber är ett av symtomen, se till att du har mätt kroppstemperaturen i förväg. Du kan sedan vidarebefordra detta direkt om du blir tillfrågad.

Fyll i frågor på webbplatsen för direkt rådgivning

Du fyller i frågorna högst upp på sidan på denna webbplats. Du kommer att få omedelbar rådgivning. Detta kan vara ett lugnande besked om att du kan vänta tills din egen vårdcentral är öppen igen. Eller att det är klokt att ringa 112 direkt. Eller att vi skulle vilja ställa några fler frågor till dig via telefon för att eventuellt boka en tid för dig på vårdcentralen.

Du ringer till vårdcentralen och sen då?

Om du ringer till vårdcentralen får du en specialutbildad läkarassistent (triagist) på telefon. För att bedöma hur brådskande det är ställer triagesjuksköterskan ett antal frågor om de medicinska besvären. Beroende på hur allvarlig din fråga är väljer triagesjuksköterskan ett av följande alternativ:

Hon ger råd per telefon
Hon har blivit uppringd av husläkaren
Hon bokar en tid för en konsultation på husläkarstationen
Hon bokar tid för ett hembesök.
Hon kommer att hänvisa dig till en annan vårdgivare

Triagesjuksköterskan i telefon har ett nära samarbete med allmänläkare i tjänst. Allmänläkarna kontrollerar alla råd som ges av triagesjuksköterskorna.

Döva och hörselskadade

Döva, hörselskadade och talskadade ringer nödnumret 0800-8112 för akut vård med sin texttelefon. Om det inte är någon nödsituation, men hjälp behövs, kan de ringa 0900-1844.

Nödnummer (texttelefon) 0800 – 8112

Nödnumret 0800-8112 kan nås avgiftsfritt med en texttelefon, med vilken du kan meddela nödcentralen genom att skriva ett meddelande. Detta meddelande skickas via telefonlinjen till övervakningscentret. Där läser den anställde i kontrollrummet din rapport på sin skärm.

Rapportera omgående:

där du är;
vart hjälpen ska gå;
Vilken räddningstjänst du behöver: polis, brandkår eller ambulans.

Den anställde på nödcentralen kommer då att skicka hjälp omedelbart. Om du är i akut behov av hjälp av en allmänläkare och ändå kan komma till vårdcentralen, behöver du inte ringa i förväg.

Hembesök

Om ett besök på vårdcentralen inte är medicinskt motiverat kommer triagesjuksköterskan att boka ett hembesök med dig. Läkaren kommer sedan att köras till din adress i en särskild tjänstebil med en besöksassistent. Denna bil är utrustad med all nödvändig utrustning för att ge nödhjälp. På grund av den direkta anslutningen till vårdcentralen kan kontakt alltid tas med andra vårdgivare, till exempel ambulanssjukvården, vid akut vård.

Observera: att inte ha egen transport är inte en anledning till ett hembesök.

Medicin

Om läkemedel är utskrivna kan du gå till serviceapoteket, se även under Apotek .

Efter din kontakt med Läkarposten

En rapport om kontakten kommer att skickas till din egen läkare. På så sätt vet din husläkare exakt vilken begäran om hjälp du har haft kontakt med vårdcentralen och hur behandlingen har varit. Mer information finns under integritetspolicy.