Verfahren

Wie funktioniert die GP Medical Station?

Die Notrufstation des Hausarztes in den Niederlanden ist für die akute hausärztliche Versorgung außerhalb der Praxiszeiten Ihres eigenen Hausarztes da. Also abends, nachts, am Wochenende und an Feiertagen. In der Regel arbeitet der eigene Hausarzt werktags von 08:00 Uhr morgens bis 17:00 Uhr nachmittags in der eigenen Praxis. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten dringend Hilfe von einem Hausarzt benötigen, rufen Sie die GP Medical Post an.

Es ist nicht möglich, ohne Termin auf die Sanitätsstation zu kommen. Dringend bedeutet, dass die Betreuung nicht bis zum nächsten Arbeitstag des eigenen Hausarztes warten kann.

Was brauchen Sie?

Halten Sie die wichtigsten Daten bereit. Dazu gehören Ihre BSN-Nummer, Ihr Geburtsdatum, Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer (Ihre eigene oder die Person, die Sie anrufen). Halten Sie auch Ihre Medikamente, Ihren Ausweis und die Angaben Ihres Arztes und Versicherers bereit. Wenn Fieber zu den Symptomen gehört, stellen Sie sicher, dass Sie vorher die Körpertemperatur gemessen haben. Diese können Sie dann auf Nachfrage sofort weitergeben.

Füllen Sie Fragen auf der Website aus, um eine direkte Beratung zu erhalten

Sie füllen die Fragen oben auf der Seite dieser Website aus. Sie erhalten eine sofortige Beratung. Dies kann eine beruhigende Botschaft sein, dass Sie warten können, bis Ihre eigene Hausarztpraxis wieder geöffnet ist. Oder dass es klug ist, sofort die 112 anzurufen. Oder dass wir Ihnen noch telefonisch noch einige Fragen stellen möchten, um eventuell einen Termin bei der Hausärztlichen Post für Sie zu vereinbaren.

Sie rufen die Notrufstation des Hausarztes an und was dann?

Wenn Sie die GP Medical Post anrufen, bekommt Sie eine speziell ausgebildete Arzthelferin (Triagist) ans Telefon bekommen. Um den Grad der Dringlichkeit zu beurteilen, stellt die Triage-Schwester eine Reihe von Fragen zu den medizinischen Beschwerden. Abhängig von der Schwere Ihrer Frage wählt die Triage-Krankenschwester eine der folgenden Optionen:

• Sie berät telefonisch
• Sie lässt den Hausarzt zurückrufen
• Sie vereinbart einen Termin für eine Beratung auf der Hausarztstation
• Sie vereinbart einen Termin für einen Hausbesuch.
• Sie wird Sie an einen anderen Pflegedienstleister überweisen

Die Triage-Krankenschwester am Telefon arbeitet eng mit den diensthabenden Hausärzten zusammen. Die Hausärzte überprüfen alle Ratschläge der Triage-Schwestern.

Gehörlos und schwerhörig

Gehörlose, schwerhörige und sprachbehinderte Menschen rufen mit ihrem Texttelefon die Notrufnummer 0800-8112 für die Notfallversorgung an. Wenn es keinen Notfall gibt, aber Hilfe benötigt wird, können sie 0900-1844 anrufen.

Notrufnummer (SMS-Telefon) 0800 – 8112

Die Notrufnummer 0800-8112 ist kostenlos mit einem Texttelefon erreichbar, mit dem Sie durch Tippen einer Nachricht die Notrufzentrale informieren können. Diese Nachricht wird über die Telefonleitung an die Überwachungszentrale gesendet. Dort liest der Mitarbeiter der Leitwarte Ihren Bericht auf seinem Bildschirm vor.

Sofort melden:

• wo Sie sind;
• wohin Hilfe gehen sollte;
• Welchen Rettungsdienst Sie benötigen: Polizei, Feuerwehr oder Krankenwagen.

Der Mitarbeiter der Notrufzentrale wird dann umgehend Hilfe schicken. Wenn Sie dringend hausärztliche Hilfe benötigen und trotzdem zur Hausärztlichen Post kommen können, müssen Sie nicht vorher anrufen.

Hausbesuch

Wenn ein Besuch auf der Hausarztstation medizinisch nicht gerechtfertigt ist, vereinbart die Triage-Krankenschwester mit Ihnen einen Hausbesuch. Der Hausarzt wird dann in einem speziellen Dienstwagen mit einem Besuchsassistenten zu Ihrer Adresse gefahren. Dieses Auto ist mit allen notwendigen Ausrüstungen für die Bereitstellung von Notfallhilfe ausgestattet. Durch die direkte Anbindung an die hausärztliche Notaufnahme kann im Notfallfall jederzeit Kontakt zu anderen Leistungserbringern, wie z.B. dem Rettungsdienst, aufgenommen werden.

Bitte beachten Sie: Das Fehlen eines eigenen Transportmittels ist kein Grund für einen Hausbesuch.

Medikation

Wenn Medikamente verschrieben werden, können Sie sich an die Serviceapotheke wenden, siehe auch unter  Apotheke .

Nach Ihrem Kontakt mit der Medizinischen Post

Ein Bericht über den Kontakt wird an Ihren Hausarzt gesendet. Auf diese Weise weiß Ihr Hausarzt genau, mit welcher Hilfeanfrage Sie Kontakt mit der hausärztlichen Notaufnahme hatten und wie die Behandlung war. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung.