Datenschutzerklärung Allgemeinmediziner Notrufstation Midden-Holland (HAP MH) Midden-Holland

1. Allgemeines

Um eine gute medizinische Notfallversorgung gewährleisten zu können, registrieren wir Daten über Sie. Wir tun dies im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zusätzlich zu diesem allgemeinen Gesetz gibt es spezifische Regeln für den Datenschutz im Gesundheitswesen. Diese Regeln sind im Heilbehandlungsvertragsgesetz (WGBO) festgelegt. Diese Datenschutzerklärung soll Sie über Ihre Rechte und unsere Pflichten informieren, die nach dem DSGVO und die WGBO.

2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen, die ärztliche Station des Hausarztes aufsuchen oder ein Hausarzt zu Ihnen nach Hause kommt, werden verschiedene personenbezogene Daten über Sie erfasst. Diese Daten erfassen wir in einer elektronischen Patientenakte. Dies ist notwendig, um Sie gut medizinisch versorgen zu können und für die finanzielle Abwicklung der Ihnen erbrachten Versorgung.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Name, Anschrift und Wohnort
Geburtsdatum
Geschlecht
Telefonnummer
Bürgerservicenummer (BSN)
Details zur Versicherung
Name des eigenen Hausarztes
Medizinische Daten

Wir erhalten auch Daten von anderen Gesundheitsdienstleistern, zu denen auch Ihr eigener Hausarzt oder Ihre eigene Apotheke gehören kann. Um die Qualität unserer Versorgung zu überwachen und zu verbessern, zeichnen wir Telefongespräche auf. Die Aufzeichnungen dieser Gespräche können im Falle einer Beschwerde oder eines Vorfalls verwendet werden. Diese Aufzeichnungen werden maximal 1 Jahr aufbewahrt.

Zu Ihrer und unserer Sicherheit werden in den Wartebereichen der Hausarztstation Kamerabilder aufgenommen. Wenn sich ein Vorfall ereignet hat, können die entsprechenden Bilder zum Zwecke der Bearbeitung des Vorfalls angefordert werden.

3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Gemäß der DSGVO ist die GP Medical Post für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

Bereitstellung einer zeitgemäßen hausärztlichen Versorgung;
die Ihnen erbrachte Behandlung gegenüber den Krankenkassen zu melden;
die Qualität der erbrachten Pflege zu beurteilen und zu gewährleisten;

Anonyme Daten werden erhoben für:

Abrechnung der an die Krankenversicherer erbrachten Leistungen;
Beitrag zu (wissenschaftlicher) Forschung, Bildung und Information.

4. Aufbewahrungsfrist Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung der Pflege erforderlich ist und so lange, wie es das Gesetz vorschreibt, dass wir Ihre Daten aufbewahren müssen. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Ihre Daten löschen.

5. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Nur Gesundheitsdienstleister und Mitarbeitende, die direkt an der Behandlung und Abwicklung Ihres Pflegewunsches beteiligt sind, können Ihre Daten einsehen. Dazu gehören unter anderem: die Triage-Krankenschwester (diplomierte Arzthelferin), mit der Sie telefonischen Kontakt haben / am Schalter empfangen werden und der Hausarzt oder Kollege, der Sie behandelt. Sie werden Ihre Akte nur in dem Umfang konsultieren, wie es für Ihre Behandlung erforderlich ist.

Im Falle der Bearbeitung einer Beschwerde kann es erforderlich sein, dass der Beschwerdebeauftragte und der Leiter der Allgemeinarzt-Notrufstation Midden-Holland (HAP MH) Ihre Akte und möglicherweise die Aufzeichnungen von Telefongesprächen und/oder Kamerabildern einsehen. Hierfür erteilen Sie eine gesonderte Erlaubnis.

6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Die Mitarbeiter unserer Organisation sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Das bedeutet beispielsweise, dass für die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. Aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift kann die Schweigepflicht des Leistungserbringers verletzt werden, z.B. wenn eine ernsthafte Gefährdung Ihrer Gesundheit oder der eines anderen befürchtet wird. Darüber hinaus können Daten mündlich, schriftlich oder digital mit anderen an Ihrer Behandlung beteiligten Gesundheitsdienstleistern ausgetauscht werden. Zum Beispiel mit dem Rettungsdienst, der Notaufnahme, einem Facharzt in dem Krankenhaus, an das Sie überwiesen werden, oder dem Apotheker, der ein Rezept von Ihnen ausstellt, um Sie mit den richtigen Medikamenten versorgen zu können.

7. Austausch von Daten

Um eine bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten, können die wichtigsten Daten aus Ihrer Krankenakte des eigenen Hausarztes und der Apotheke von der Triage-Krankenschwester und dem diensthabenden Hausarzt auf der Hausarztstation (über den Nationalen Austauschpunkt) eingesehen werden. Diese Daten können von uns nur angefordert werden, wenn Sie Ihrem eigenen Hausarzt und Ihrer Apotheke die Erlaubnis erteilt haben.

Wenn Sie telefonischen Kontakt mit uns hatten, wenn Sie auf der Hausarztstation waren oder wenn Sie vom Hausarzt zu Hause besucht wurden, wird eine Zusammenfassung dieses Kontakts und der erbrachten Versorgung (digital) an Ihren eigenen Hausarzt gesendet. So weiß der eigene Hausarzt den Grund für die Kontaktaufnahme mit der Hausarztstation, welche Versorgung dadurch erbracht wurde und welche Vereinbarungen getroffen wurden.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben mehrere organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Auf diese Weise werden alle Mitarbeiter über die Sensibilität Ihrer Daten für die Privatsphäre und den sorgfältigen und streng vertraulichen Umgang mit diesen informiert und sensibilisiert. Darüber hinaus sind unsere Computersysteme und Netzwerkverbindungen vor unbefugtem Zugriff geschützt . Sollten sich trotz dieser Maßnahmen Dritte unbefugten Zugriff auf Ihre Daten verschaffen, werden wir dies der niederländischen Datenschutzbehörde melden.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen. Sollte sich herausstellen, dass Daten über Sie unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese von uns berichtigen, ergänzen oder löschen zu lassen. Es kann sein, dass es nicht möglich ist, einer Anfrage (vollständig) nachzukommen, z.B. wenn Ihr Zugriff zu einer Verletzung der Privatsphäre anderer führt oder wenn die Löschung von Daten dazu führt, dass Sie nicht richtig betreut werden können. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie dies mündlich oder schriftlich unter den unten angegebenen Kontaktdaten bekannt geben. Ihre Interessen können auch durch einen Vertreter vertreten werden (z. B. durch einen schriftlichen Vertreter oder Ihren Kurator oder Mentor).

10. Frage der Beschwerde

Wenn Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie die Angelegenheit nicht mit unserem Datenschutzbeauftragten klären können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

11. Kontaktinformationen

Huisartsenspoedpost Midden-Holland (HAP MH) Midden-Holland
Datenschutzbeauftragter z. Hd.: PWA Schel, Stichting Privacyzorg :
Postfach 123
2800 AC Gouda
Telefonnummer: 0182-322478
E-Mail: Huisartsenspoedpost Midden-Holland (HAP MH)