سياسة الخصوصية المركز الطبي Midden-Holland (HAP MH) Midden-Holland

1. عام

من أجل أن نكون قادرين على تقديم رعاية طبية طارئة جيدة، نقوم بتسجيل بيانات عنك. نقوم بذلك بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بالإضافة إلى هذا القانون العام، هناك قواعد محددة للخصوصية في مجال الرعاية الصحية. هذه القواعد مذكورة في قانون اتفاقية العلاج الطبي (WGBO). تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغك بحقوقك والتزاماتنا التي تنطبق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و WGBO.

2. استخدام بياناتك الشخصية

عندما تتصل بنا عبر الهاتف أو تزورنا في المركز الطبي أو يأتي طبيب عام إلى منزلك ، سيتم تسجيل بيانات شخصية مختلفة عنك. نقوم بتسجيل هذه البيانات في ملف المريض الإلكتروني. هذا ضروري لتتمكن من تزويدك برعاية طبية جيدة وللتسوية المالية للرعاية المقدمة لك.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

• الاسم والعنوان ومكان الإقامة
• تاريخ الميلاد
• جنس
• رقم الهاتف
• رقم خدمة المواطن (BSN)
• تفاصيل التأمين
• اسم طبيبك العام
• البيانات الطبية

نتلقى أيضا بيانات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين ، والتي قد تشمل طبيبك العام أو الصيدلية الخاصة بك. من أجل مراقبة وتحسين جودة رعايتنا ، نقوم بتسجيل المحادثات الهاتفية. يمكن استخدام تسجيلات هذه المحادثات في حالة وجود شكوى أو حادث. يتم الاحتفاظ بهذه التسجيلات لمدة أقصاها 1 سنة.

من أجل سلامتك وسلامتنا ، يتم تسجيل صور الكاميرا في مناطق الانتظار في المركز الطبي. عند وقوع حادث ، يمكن طلب الصور ذات الصلة لغرض التعامل مع الحادث.

3. لماذا نعالج بياناتك؟

المركز الطبي مسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقا للائحة العامة لحماية البيانات. يتم جمع بياناتك من أجل:

• توفير رعاية محدثة للممارس العام.
• الإعلان عن الرعاية المقدمة لك لشركات التأمين الصحي.
• تقييم وضمان جودة الرعاية المقدمة؛

يتم جمع البيانات المجهولة من أجل:

• المحاسبة عن الرعاية المقدمة لشركات التأمين الصحي؛
• المساهمة في البحث والتعليم والمعلومات (العلمية).

4. فترة الاحتفاظ ببياناتك

نقوم بتخزين بياناتك طالما كان ذلك ضروريا لتوفير الرعاية وطالما يتطلب القانون منا الاحتفاظ ببياناتك. بعد هذه الفترة ، سنقوم بحذف بياناتك.

5. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

يمكن فقط لمقدمي الرعاية الصحية والموظفين الذين يشاركون بشكل مباشر في العلاج والتعامل مع طلب الرعاية الخاص بك الرجوع إلى بياناتك. ويشمل ذلك ، من بين أمور أخرى: ممرضة الفرز (مساعد طبيب مؤهل) التي لديك اتصال هاتفي معها / تستقبلك على المنضدة والممارس العام أو زميل مقدم الرعاية الصحية الذي يعالجك. لن يستشروا ملفك إلا بالقدر اللازم لعلاجك.

في حالة التعامل مع الشكوى، قد يكون من الضروري لمسؤول الشكاوى ومدير المركز الطبي Midden-Holland (HAP MH) فحص ملفك وربما تسجيلات المحادثات الهاتفية و / أو صور الكاميرا. أنت تمنح إذنا منفصلا لهذا.

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة

يلتزم موظفو مؤسستنا بالتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية. هذا يعني، على سبيل المثال، أن موافقتك الصريحة مطلوبة لنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. على أساس حكم قانوني ، يمكن كسر واجب السرية لمقدم الرعاية الصحية ، على سبيل المثال إذا كان هناك خوف من خطر جسيم على صحتك أو صحة شخص آخر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تبادل البيانات ، شفهيا أو كتابيا أو رقميا مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين المشاركين في علاجك. على سبيل المثال ، مع خدمة الإسعاف ، أو غرفة الطوارئ ، أو أخصائي في المستشفى الذي تتم إحالتك إليه ، أو الصيدلي الذي يعالج وصفة طبية منك حتى يتمكن من تزويدك بالأدوية المناسبة.

7. تبادل البيانات

من أجل تقديم أفضل رعاية ممكنة للمرضى ، يمكن الاطلاع على أهم البيانات من ملفك الطبي الخاص بطبيبك العام والصيدلية من قبل ممرضة الفرز والطبيب العام المناوب في المركز الطبي (عبر نقطة التبادل الوطنية). لا يمكن طلب هذه البيانات إلا إذا كنت قد منحت الإذن لطبيبك العام والصيدلية.

إذا كنت قد اتصلت بنا عبر الهاتف ، أو إذا كنت في المركز الطبي ، أو إذا زارك الممارس العام في المنزل ، إرسال ملخص لهذه الاتصال والرعاية المقدمة (رقميا) إلى طبيبك. يتيح ذلك لطبيبك العام معرفة سبب الاتصال بالمركز الطبي، وما هي الرعاية التي تم تقديمها نتيجة لذلك وما هي الاتفاقيات التي تم إبرامها.

8. تدابير أمنية

لقد اتخذنا العديد من الإجراءات الأمنية التنظيمية والتقنية لحماية بياناتك. بهذه الطريقة ، يتم إبلاغ جميع الموظفين وتوعيتهم بحساسية خصوصية بياناتك وكيفية التعامل معها بعناية وتحت سرية تامة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أنظمة الكمبيوتر واتصالات الشبكة الخاصة بنا محمية من الوصول غير المصرح به. إذا تمكنت أطراف ثالثة، على الرغم من هذه الإجراءات، من الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، فسنبلغ هيئة حماية البيانات الهولندية بذلك.

9. حقوقك

يحق لك فحص بياناتك. إذا تبين أن البيانات الخاصة بك غير صحيحة، فيحق لك تصحيحها أو استكمالها أو حذفها من قبلنا. قد لا يكون من الممكن الامتثال (بالكامل) لطلب ما، على سبيل المثال إذا أدى وصولك إلى انتهاك خصوصية الآخرين أو إذا كان حذف البيانات يعني أنه لا يمكن الاعتناء بك بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ، فيمكنك الإعلان عن ذلك شفهيا أو كتابيا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. يمكن أيضا تمثيل اهتماماتك من قبل ممثل (مثل ممثل مكتوب أو أمين أو مرشد).

10. مسألة الشكوى

إذا كانت لديك شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع مسؤول حماية البيانات لدينا، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية.

11. معلومات الاتصال

المركز الطبي Midden-Holland (HAP MH) Midden-Holland
مسؤول حماية البيانات: PWA Schel, Stichting Privacyzorg : 
ص.ب 123
2800 تيار متردد جودة
هاتف: 0182-322478
البريد الإلكتروني:  المركز الطبي Midden-Holland (HAP MH)